ПРАВИЛА

  • Сервис RUS COA является независимой компанией. Мнения, высказанные нашими сотрудниками, не зависят от мнения других компаний, а также мы не стремимся влиять на мнения других компаний. Эксперты и работники сервиса не комментируют, не подтверждают и не опровергают решения других компаний по аутентификации. Мы уважаем мнения других компаний, дилеров и частных лиц и не имеем цели причинять вред их репутации.
  • Сертификация и аутентификация представляют собой индивидуальное субъективное суждение (мнение) экспертов, основанное как на личном опыте, так и на результатах анализа используемой в проверке аппаратуры. Результат проверки может быть изменён при получении дополнительных доказательств (фотографий, видео и/или любых других сведений). Таким образом, RUS COA не дает никаких гарантий или заверений и не несет никакой ответственности перед клиентом за мнение, высказанное RUS COA в отношении любого решения, возникшего при проверке автографа.
  • Срок проверки автографа различается в зависимости от выбора типа проверки: при выборе быстрого типа до 5 рабочих дней включительно, при выборе полного типа проверки — до 10 рабочих дней включительно.
  • Клиент, выбирающий полный тип проверки и отправляющий автограф в сервис, лично страхует предмет с автографом (страхование на почте с помощью описи вложения). Страхование производится по желанию клиента. Сервис RUS COA несёт ответственность за автограф после его получения и до момента отправления клиенту. Данный период фиксируется обновляемой информацией, содержащейся в номерах отслеживания (трекинг номер). При обратной отправке RUS COA указывает ту же сумму, которая была указана клиентом в описи вложения.
  • Обратная доставка прошедшего / не прошедшего проверку предмета с автографом происходит за счёт RUS COA при соблюдении следующих условий:
    1. Вес предмета с автографом меньше 2 килограммов;
    2. Получатель автографа находится на территории Российской Федерации или Республики Беларусь. При нахождении получателя в другой стране услуги доставки оплачиваются согласно тарифам EMS Post (https://www.pochta.ru/parcels).
  • Сервис RUS COA не несёт ответственность за услуги сервисов по доставке. При обратной отправке мы используем экспресс-доставку EMS. Доставка другими доставщиками производится после личного согласования с менеджером RUS COA.